cb2 — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
cb2 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ, và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng cb2, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập. Đây là thông tin bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu để hoàn tất quy trình xác minh trước khi rút tiền hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc thông tin tài khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán đối tác được mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình. Thông tin này giúp tối ưu hóa trải nghiệm theo thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian và tần suất truy cập, hành vi điều hướng trong ứng dụng và trên website.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục riêng bên dưới.
cb2 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành hợp lệ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
cb2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn bằng VNĐ qua các ví điện tử và ngân hàng nội địa.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: hiển thị nội dung phù hợp, đề xuất game hoặc kèo thể thao dựa trên lịch sử sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin ưu đãi liên quan.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải và hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc truy cập trái phép.
cb2 không sử dụng dữ liệu cá nhân vào mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Người dùng có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
cb2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cung cấp trải nghiệm nhất quán. Có ba loại cookies được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng dịch vụ, giúp cb2 cải thiện thiết kế và hiệu suất. Người dùng có thể từ chối loại này qua cài đặt trình duyệt.
- Cookies tùy chọn: Lưu nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưu tiên và cài đặt giao diện để tiết kiệm thời gian cho lần truy cập sau.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động chính xác. cb2 không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cb2 sử dụng giao thức HTTPS để đảm bảo dữ liệu không bị chặn trong quá trình truyền tải.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho những nhân sự có thẩm quyền và có nhu cầu thực sự trong quá trình vận hành dịch vụ. Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt. cb2 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các lỗ hổng tiềm ẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, cb2 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết. Thời gian lưu trữ dữ liệu sau khi tài khoản bị đóng phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý hiện hành, thường tối thiểu 5 năm đối với dữ liệu tài chính.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cb2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số tình huống sau đây có thể liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu có giới hạn:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: cb2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý tài chính hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu đúng thủ tục pháp lý.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, cb2 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu các bên tiếp nhận phải bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng cb2 có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cb2 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin lưu trữ không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như tên đăng ký và ngày sinh có thể cần xác minh thêm trước khi được chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ những thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu cb2 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
- Quyền phản đối tiếp thị: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ cb2 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
cb2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cb2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu trong mục quyền người dùng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách cb2 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trung tâm FAQ: Xem câu hỏi thường gặp
- Chat trực tuyến: Trong ứng dụng cb2 trong giờ hỗ trợ
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý, thường trong ngày làm việc.
Có thắc mắc về cách cb2 bảo vệ dữ liệu của bạn?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc xem FAQ để hiểu thêm về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và quy trình xác minh tài khoản.